云开KAIYUN「中国」官方网站隐私政策

生效日期：2026年04月07日
最后更新日期：2026年04月07日

云开KAIYUN「中国」官方网站（以下简称“我们”、“平台”或“网站”）深知个人信息对您的重要性，并致力于通过安全、稳定、诚信的方式保护您的隐私。本隐私政策旨在清晰、透明地说明，当您通过 cloud-open-kaiyun.com 域名访问我们的网站、使用云开KAIYUN官网入口登录、下载并使用我们的客户端或移动应用（包括云开KAIYUN体育APP）时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何行使您的相关权利。请您在使用我们的服务前，仔细阅读并理解本政策。

一、 我们收集的信息

为了向您提供稳定、流畅的多元化在线体验，并保障平台的安全与合规运营，我们会在您使用服务的过程中收集以下必要信息：

• 账户与身份信息：当您通过云开KAIYUN官方网站登录时，为创建和管理您的账户，我们会收集您的用户名、密码（加密存储）、手机号码、电子邮箱地址以及您设置的昵称、头像等。
• 设备与日志信息：当您访问我们的网站或使用我们的客户端/APP时，为保障服务稳定运行、排查故障及进行安全防护，我们会自动收集您的设备信息，包括设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（如IMEI/Android ID/IDFA等）、IP地址、浏览器类型、访问日期和时间、服务日志信息（如应用崩溃信息、下载进度）等。
• 服务使用与内容偏好信息：为优化您的专属娱乐与体育之旅体验，我们会记录您访问的平台功能、浏览的内容类型、搜索查询记录、点击记录、下载记录（如云开KAIYUN平台下载或云开KAIYUN体育APP下载行为）、观看时长、偏好设置以及通过客服或反馈渠道提供的信息。
• 交易与安全信息：若您使用平台内涉及支付或虚拟财产的功能，根据相关法律法规及风控要求，我们可能会在交易过程中收集必要的交易记录、订单信息及用于身份验证的信息。
• 您主动提供的信息：您在与我们客服沟通、参与活动、提交反馈或进行其他互动时主动提供给我们的信息。

二、 我们如何使用您的信息

我们严格遵守法律法规，并基于以下明确、具体的业务目的使用您的信息，致力于提供可靠的服务：

1. 账户管理与服务提供：用于验证您的身份、创建并维护您的账户、处理您的登录请求、提供客户服务、发送重要的服务通知（如安全警告、政策变更）。
2. 服务优化与个性化：分析服务使用情况，以诊断技术问题、优化网站及客户端/APP的性能与稳定性；根据您的使用习惯和偏好，为您呈现或推荐更相关的海量精彩内容。
3. 安全保障：用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、保护您及他人的合法权益，确保我们的服务环境安全可信。
4. 履行法定义务：遵守适用的法律法规、响应司法机关或其他有权机关的要求。
5. 经您同意的其他用途：在获取您明确同意的情况下，用于本政策未载明的其他特定目的。

三、 信息的共享与披露

我们重视您的信息保密性，仅在以下情形下，我们可能会共享您的个人信息：

• 获得您的明确同意：在向您告知并获取您的单独同意后。
• 必要的服务合作伙伴：仅为实现本政策所述目的，我们可能会委托可信赖的第三方服务提供商处理信息，例如提供基础设施技术服务、数据存储、支付处理、安全防护或数据分析的合作伙伴。我们会与这些合作伙伴签署严格的保密协议，并要求他们仅根据我们的指示、本隐私政策以及相关保密和安全措施来处理信息。
• 法律与合规要求：为遵守适用的法律、法规、法律程序、政府强制性要求或保护我们、我们的用户或公众的权益免遭侵害所必需时。
• 业务转让：如发生合并、收购、资产转让等交易，我们会在要求新的持有您信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

我们不会将您的个人信息出售给任何第三方。

四、 Cookie与类似技术

为确保网站正常运转、提升您的访问体验，我们会在您的设备上存储名为 Cookie 的小型数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用 Cookie 的主要目的是：

• 记住您的登录状态和偏好设置，避免您重复输入信息。
• 分析网站流量和使用模式，以改进网站设计和功能。
• 提供与您更相关的广告内容（如适用）。

您可以通过浏览器设置管理或删除 Cookie。但请注意，如果您停用 Cookie，可能无法使用我们网站的某些交互功能。

五、 信息安全保护

安全与稳定是我们的核心承诺。我们采用符合行业标准的安全技术和管理措施（包括但不限于加密传输、访问控制、安全审计）来保护您的信息，防止其遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们定期对员工进行隐私保护培训，并严格限制内部人员访问信息的权限。尽管我们已经采取了合理有效的措施，但请注意，任何安全措施都无法做到百分之百无懈可击。

六、 您的权利

我们尊重您对个人信息的控制权，您通常可以行使以下权利：

• 访问与更正：您可以访问我们持有的关于您的个人信息，并可以要求更正不准确或不完整的信息。
• 删除：在特定情形下，例如当我们处理信息的目的已实现、您撤回同意或我们不再需要该信息时，您可以要求删除您的个人信息。
撤回同意：对于基于您的同意而进行的个人信息处理活动，您有权随时撤回您的同意。撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的个人信息处理活动的效力。
• 注销账户：您可以通过网站提供的功能或联系客服申请注销您的账户。在您注销账户后，我们将停止为您提供产品与服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

为保障安全，在您行使上述权利时，我们可能需要先验证您的身份。我们将在法律法规规定的时限内响应您的请求。

七、 未成年人保护

我们提供的多元化在线体验内容主要面向成年人。我们非常重视未成年人的个人信息保护。若您是未满18周岁的未成年人，请在您的父母或其他监护人的陪同下阅读本政策，并在取得他们同意后使用我们的服务。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。

八、 隐私政策的更新

为适应业务发展、法律法规变化或提升用户体验，我们可能会适时修订本政策。更新后的政策将在 cloud-open-kaiyun.com 上发布，并更新顶部的“最后更新日期”。若变更内容会实质影响您的权利或我们处理您信息的方式，我们将通过网站公告、推送通知或其他显著方式通知您。我们鼓励您定期查阅本政策以了解我们如何保护您的信息。

九、 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议，或希望行使您的相关权利，或进行投诉举报，请通过以下方式与我们联系：

电子邮箱：info@cloud-open-kaiyun.com

我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后，于十五个工作日内予以回复。